PERC CONNECT
LINE で来た一人ひとりに、 ちゃんと向き合える。
LINE で資料請求してきた一人ひとりを、AI が読み、人が動く。 会話・メモ・面談の記録から「次に誰へ、いつ、何を言うか」を根拠つきで出します。学校の入学広報の現場から生まれ、来店型のお店にも広げています。
提供開始に向けて準備中
現在、導入を検討いただいている学校・店舗と個別にご相談しながら準備を進めています。このページは機能のご紹介で、お申し込みの受付は行っていません。ご関心があればお問い合わせください。
Why
なぜ作ったかPER C. のメンバーの多くは、専門学校に関わるキャリアを持っています。入学広報の現場で、資料請求やオープンキャンパスで接点を持った相手の多くが、担当者の記憶とノートの中で管理され、取りこぼされていくのを見てきました。
そこで、追客の中でも「学校」という領域に特化し、AI のサポートを組み合わせることで、一人ひとりを取りこぼさず追い切ることだけに絞った製品として PERC CONNECT を作りました。同じ構造の課題を持つ来店型の店舗にも、業種を切り替えて使えるようにしています。
この製品は、使いながら育てるものです。決まりごと・資料・会話の記録を PERC CONNECT に積み重ねていくほど、担当者の経験や記憶に頼らず、誰が担当しても高い水準で追い切れるようになります。
Problem
入学広報の現場で、毎年起きていること職員 1〜3 名で数百〜数千人を追う。抜けるのは能力の問題ではなく、置き場所の問題です。
「誰に返したか」が人の記憶の中にある
LINE 公式アカウントの管理画面は、対応済みかどうかを持っていません。返し忘れは指摘されるまで見えません。
面談で聞いた話が、担当者のノートで止まる
「親が反対している」「他も見ている」。いちばん効く情報ほど、記録に残らず担当者の頭の中にだけあります。
一斉配信は届くが、一人ひとりまで手が回らない
配信の到達は上がっても、迷っている相手に個別に声をかける時間は増えません。
登録から動きのない相手が、静かに消えていく
友だち追加のあと返事も申込も無い人は、誰も気に留めないまま、そのまま忘れられていきます。
AI
毎朝の「誰から連絡する?」に、AI が答えるAI が判断を出し、人が確かめて送る。読ませるのは御校の募集要項と決まりごと。だから、答えに根拠があります。
次に連絡する相手と日を、理由つきで
会話・メモ・面談の録音を読み、「なぜその日か」を文章で出します。根拠の無い催促にはなりません。
意欲も、性格も、他校の見学予定も読み取る
「別の学校のオープンキャンパスに行く」のような予定も会話から拾います。推測できないものは空欄のままにします。
その子に合わせた返信を、下書きまで
解析した意欲と性格、学校の決まりごとに沿って本文を作ります。指示 (例: 体験入学に誘って) も足せます。送るのは人です。
学費や日程を、間違えて答えない
登録した資料の確定済みの項目だけを使い、出典のページも残ります。確定できなかった項目は使いません。
Features
つながった後の全部を、ここで配信はいまの LINE 公式アカウントのまま。この仕組みが担うのは、つながった後に一人ひとりを追い切る部分です。
朝いちばんに、今日やることが並ぶ
未読・返事待ち・今日連絡する予定の相手と、これから送られる予約配信を 1 画面に並べます。 朝いちばんに開いて、上から順に進めれば抜けません。
ニックネームではなく、本名で追う
LINE のトークを、表示名ではなく本名で管理します。 返していない日数が長い相手ほど行の左端が濃くなり、溜まっている相手が目に入ります。会話の本文でも検索できます。
面談で聞いた話も、その子の記録に残る
面談や電話をブラウザからそのまま録音し、文字起こしして相手の記録に残します。 LINE の外で聞いた話が、担当者のノートで止まりません。
AI が読んで、下書きまで書く
会話・メモ・録音を読んで、次に連絡すべき時期とその根拠、意欲、要約を出します。 返信は下書きまで。送るのは必ず人です。
御校の資料と決まりごとを、AI に教える
募集要項や価格表を項目として登録し、確定した項目だけを返信の根拠に使います。 「資料請求には 3 営業日以内に返信する」のような決まりごとを日本語で登録すると、期限が近い相手が「今日やること」に載り、返信の下書きもその決まりに沿います。
オープンキャンパスを、集客から出欠まで一続きで
いま使っている Excel をそのまま取り込み、呼ぶべき相手を理由つきで抽出します。 枠ごとに定員と締切を決め、相手専用の予約ページで申し込みから出欠まで受けます。
日時を決めて、一斉配信を先に仕込んでおける
予約配信は、決めた日時に、名前などを差し込んで 1 通ずつ届けます。 送信◯ / スキップ◯ / 失敗◯ の内訳が残ります。
文字より読まれる、画像のお知らせとメニュー
タップできる画像のお知らせ (リッチメッセージ) と、トーク画面の下に常に出るメニュー (リッチメニュー)。 型を選ぶだけで作れ、学年などのグループごとに出し分けられます。
学校の言葉で分ける。辞めた人はその場で止める
「高 3」「資料請求のみ」のように、自分たちの言葉で相手を分けて案内の宛先にします。 使う人は管理者とメンバーの 2 段階で、辞めた人はその場で使えなくなります。
Screens
実際の画面設定を作り込まないと使えない、を無くしています。日々の追客で開く 4 つの画面です。
最初に開く画面が、設定画面ではありません
ログインして見るのは「今日どうするか」。設定を作り込まないと使えない、を無くしています。
- 未読と返事待ちの人数と、待たせている時間が長い順の相手
- AI が出した「今日連絡する予定の相手」
- これから自動で送られる予約配信。実行が始まるまでは取り消せます
申込の取りまとめと出欠を、手で表にしなくて済みます
枠ごとに日時・申込締切・定員を決めるだけ。申込者の一覧と出欠は管理画面に自動で並びます。
- 定員は本人の人数で数え、同伴者は準備の目安として別に記録します
- 席の確保はその場で確定するので、画面の残席表示が古くても定員を超えません
- 当日来なかった相手を、その後の追客につなげられます
トークから、そのまま申し込めます
アプリの追加も会員登録も要りません。届いたリンクを開くだけです。
- その人専用のリンクなので、名前や連絡先を入力させません
- 同伴者の人数や、送迎バスの利用のような学校ごとの質問も受けられます
- 本人が変更・取り消しできるので、電話をかけ直させません
学費を間違えて答える、を仕組みで防ぎます
学費・入試日程・奨学金を項目として登録し、確定した項目だけを返信の根拠に使います。
- 「入学金 200,000 円 / p.24」のように、どの資料の何ページかを項目ごとに残せます
- 全体共通・学科ごとのフォルダで束ね、その相手に関係する項目だけを AI に読ませます
- 読み取りに自信の無い項目は「要確認」に回り、確定するまで返信には使いません
For
こんな学校・お店のために専門学校・各種学校
資料請求からオープンキャンパス、出願までの入学広報に。少人数の職員で多くの学生を追う現場で、「誰に返したか」「面談で聞いた話」が人の記憶の外に残るようにします。
画面と文面は「学生」「来校」「出願」の言葉で出ます。
呉服店などの来店型の店舗
展示会やイベントのご案内から来店、ご成約までの接客に。商品や催しのたびに変わる案内を資料として登録し、お客様ごとのやり取りと担当者のメモを 1 か所に集めます。
画面と文面は「お客様」「来店」「ご案内」の言葉に切り替わります。
Policy
預かるのは、取り返しのつかないもの相手は進路を検討している学生や、来店を迷っているお客様です。学校やお店の名前で一度出た文章は取り消せず、預かった個人の情報は漏れたら戻りません。どちらも仕組みの側で守ります。
AI は下書きまで。送るのは人
AI が勝手に送ることはありません。学校やお店の名前で出る文章は、必ず人が見てから出ます。根拠の無い催促にもなりません。
会話は AI の学習に使われません
入力した内容が AI の学習に使われない契約の仕組みを使います。預かった情報は国内 (東京) の保管場所に置き、LINE との接続に使う鍵は、そのままでは読めない形にして保管します。
Flow
導入の流れ既存の LINE 公式アカウントをそのまま使います。作り直しは不要です。
- Step 01
ご相談
いまの追客のやり方と困っているところを伺います。課題が固まっていなくて構いません。
- Step 02
接続と初期設定
お使いの LINE 公式アカウントをそのままつなぎ、学校名・グループ分け・使う人を登録します。資料の取り込みもここで行います。
- Step 03
試験運用
一部の学年やイベントに絞って動かし、実際の会話で AI の判断を確かめてから広げます。
- Step 04
本運用
日々の追客に組み込み、使いながら決まりごとを足していきます。
Price
料金料金は個別にお見積りします
学校やお店ごとに規模も使い方も違うため、定価表を置いていません。友だちの人数・やり取りの量・AI を使う頻度を伺ったうえでご提案します。 LINE 公式アカウントの費用はご契約者側のもので、当社の費用には含みません。
FAQ
よくある質問いまの LINE 公式アカウントはそのまま使えますか
そのまま使います。あいさつメッセージや一斉配信などのいつもの機能も、これまでどおり LINE 公式アカウントの画面から使えます。作り直しは要りません。
AI が勝手にメッセージを送ることはありますか
ありません。AI が作るのは下書きまでで、送るのは必ず人です。日時を決めて予約した配信も、送り始めるまでは一覧から取り消せます。
学生やお客様の情報はどこに保存されますか
国内 (東京) の保管場所です。AI の処理には、入力した内容が AI の学習に使われない契約の仕組みを使っているので、会話がほかの会社の AI の材料になることはありません。
導入時に、面倒な設定や作り込みは必要ですか
要りません。相手の振り分けや案内の分岐を作り込まなくても、会話が始まった時点から AI が読み始めます。決まりごとは日本語の文章で登録し、使いながら足していけます。
Get in touch.
追客の悩みを、そのまま聞かせてください。 課題が固まっていなくて構いません。デモでは実際の画面を、御校の追客に当てはめてお見せします。
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